Politicas de cambio

Tenemos un compromiso contigo para brindarte la mejor experiencia de compra. Si ya tomaste la decisión y querés realizar un cambio, te explicamos a continuación los requisitos a cumplir:

1.Presentar la factura o el ticket obsequio original junto con el producto. En caso de realizar un cambio proveniente de un cambio anterior se deberá presentar la factura con su respectiva nota de crédito.

2.Plazos de cambio: 15 días corridos desde la compra en tienda física; para compras online, los 15 días se cuentan desde que el pedido es enviado al domicilio o se encuentra disponible para retiro en sucursal o Pick Up (según el caso).

3. Lugar de cambio: Arenal Grande 1615 - Apto 1805. Es posible que los productos adquiridos online no estén disponibles en tiendas al momento del cambio. Los cambios de productos de la línea Home, Máximo e Íntima, sólo pueden realizarse en sucursales físicas que comercializan la línea en cuestión, sujeto a disponibilidad.

4. Valor de cambio: Es el monto que figura en la factura de compra. En caso de ser un obsequio, con el ticket de cambio debe consulta en nuestra tienda su precio de cambio.

5.Tu orden nos llegará para procesarla y se te enviará una confirmación, información y datos de rastreo de tu pedido en la sección de MI CUENTA en la web.